Rue Ibrahim El Mazini · Hivernage
Marrakech 40000, Maroc
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Questions fréquentes
Payer
Payer : 16 réponses.
En quelle monnaie paie-t-on ?
En dirhams marocains (MAD). Les prix en euros affichés sur le site sont indicatifs, calculés à environ 10,64 MAD pour 1 €.
Dois-je me procurer des dirhams avant de partir ?
Ce n'est pas nécessaire, et c'est même généralement impossible : le dirham marocain (MAD) est une monnaie non convertible en dehors du Maroc. Vous changerez de l'argent une fois sur place.
Quel est le taux de change approximatif Euro / Dirham ?
Le taux est stable depuis plusieurs années autour de 10,5 à 11 MAD pour 1 €, une commission de change venant légèrement modifier ce taux en pratique. Vérifiez le taux exact à l'approche du festival.
Où puis-je changer de l'argent en arrivant à Marrakech ?
Plusieurs bureaux de change se trouvent à l'aéroport (taux généralement moins avantageux), et au sein même de l'Es Saadi Resort : à l'entrée du casino, à la réception de l'hôtel et à la réception du Palace.
Existe-t-il une solution plus pratique que de changer de l'argent à chaque inscription ?
Oui : la carte casino peut être utilisée comme un porte-monnaie électronique. Vous la « rechargez » en dirhams par un unique paiement en carte bancaire au guichet, puis vous l'utilisez pour vous inscrire à tous les tournois sans ressortir votre CB à chaque fois.
Puis-je payer directement par carte bancaire aux caisses du tournoi ?
Oui, c'est possible, tout comme le paiement en liquide (dirhams) ou avec des jetons du casino. Ce mode direct est généralement un peu plus coûteux (frais bancaires à l'étranger) que la carte casino préchargée. Vous pouvez également utiliser Apple Pay.
Quels moyens de paiement sont autorisés au Casino de Marrakech ?
En dirhams liquide ou par carte bancaire, Apple Pay est possible. Vous pouvez également faire un virement au Casino (2 à 3 semaines avant le début du festival) ou utiliser Luxon comme moyen de paiement.
Ma carte bancaire va-t-elle fonctionner au Maroc ?
Oui, les cartes Visa et Mastercard sont largement acceptées, notamment au sein du Resort. Prévenez votre banque de votre voyage et vérifiez vos plafonds à l'étranger avant de partir.
Est-il interdit d'échanger des devises entre joueurs ?
Oui, c'est strictement interdit au sein du casino. Tout change doit obligatoirement passer par les canaux officiels (banque du casino, virement, carte bancaire).
Peut-on obtenir un récapitulatif de toutes ses inscriptions/dépenses au festival ?
Oui, un reçu peut être délivré sur simple demande à l'une des caisses du festival, en communiquant votre adresse mail.
Y a-t-il des distributeurs automatiques (DAB) sur place ?
Oui, plusieurs distributeurs sont généralement disponibles dans le quartier de l'Hivernage et à proximité du Resort. Vérifiez les frais appliqués par votre banque pour les retraits à l'étranger.
Comment récupérer mes gains en dirhams et les rechanger en euros avant de repartir ?
Vous devez avoir réalisé au préalable un change officiel (banque du casino, virement nominatif, ou paiement carte bancaire aux caisses) et en conserver la preuve. À la fin de votre séjour, présentez passeport et preuve de change à la caisse du casino. Mieux vaut tout changer en une seule fois à la fin du séjour plutôt que petit à petit.
Qu'est-ce qu'un « certificat de gain » et pourquoi en demander un ?
Si vous repartez gagnant, demandez un certificat de gain à la caisse du casino. Il permet de rechanger un montant supérieur à celui initialement changé, et sert de justificatif à l'aéroport si vous quittez le pays avec plus d'argent que vous n'en aviez à l'arrivée. Vérifiez les horaires d'ouverture de la caisse en fin de festival pour ne pas rater son obtention.
Puis-je me faire payer mes gains par virement bancaire plutôt qu'en liquide ?
Oui. Le casino demande généralement une copie du passeport, la preuve de paiement du buy-in, une lettre manuscrite signée demandant le transfert, un certificat de gain signé et cacheté, ainsi que RIB/IBAN, code BIC/SWIFT et les coordonnées de votre banque.
Combien de temps prend un virement bancaire de mes gains ?
Le délai est généralement de l'ordre de 2 à 3 semaines après la transmission de l'ensemble des documents requis.
Le virement peut-il être fait sur le compte d'un proche plutôt que le mien ?
Non, le virement ne peut être effectué qu'en faveur du joueur gagnant lui-même, dont le nom doit correspondre exactement à celui figurant sur le passeport et sur le certificat de gain.
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